Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Core de Femme, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Nom : Chloé Manzambi
• Activité : Core de Femme - Studio de Pilates
• Adresse : Porrentruy, Jura, Suisse
• Email : policy@coredefemme.ch

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : historique des cours, préférences, packs achetés
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations de cours et votre compte client
• Vous contacter concernant vos réservations ou vos demandes
• Vous envoyer des informations sur nos cours et offres (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour gérer vos réservations et paiements
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Les obligations légales : pour la comptabilité et la facturation

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, généralement :

• Données clients : 5 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale suisse)
• Messages de contact : 2 ans
• Données de navigation : 13 mois

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers de confiance pour le fonctionnement de nos services :

• Hébergement : Vercel (USA) - pour l'hébergement du site
• Domaine : Infomaniak (Suisse) - pour la gestion du nom de domaine
• Base de données : Supabase - pour le stockage sécurisé des données
• Paiement : Stripe - pour le traitement des paiements
• Email : Resend - pour l'envoi d'emails transactionnels

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Vos droits

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : policy@coredefemme.ch

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies d'authentification : pour maintenir votre session connectée
• Cookies analytiques : pour comprendre comment le site est utilisé

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Accès restreint aux données personnelles
• Mots de passe sécurisés et hashés
• Sauvegardes régulières

11. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de la Suisse (notamment les USA pour l'hébergement). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la législation en vigueur.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

• Email : policy@coredefemme.ch

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).